6427750 - 6420947 - 6700839 - 3008385344 info@congregacionmariana.org

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

Con el fin de brindar un mejor servicio a nuestros usuarios, queremos conocer su opinión sobre el servicio utilizado. Quisiéramos que nos brinde información respondiendo a una serie de preguntas relacionadas con su experiencia en el servicio de salud (odontología – medicina).

 

¿El personal de citas fue amable y demostró respeto a la hora de atenderlo?

¿La auxiliar de odontología lo saludó de manera cordial?

¿El profesional lo atendió a la hora asignada para su cita ?

¿El personal de citas lo atendió de manera oportuna y le informó el valor y la forma de pagar su tratamiento?

Además de la auxiliar de odontología, ¿Hubo participación de otras durante su cita?

¿El profesional que lo atendió hizo su presentación personal?

¿El profesional que lo atendió dedicó el tiempo requerido para su consulta?

¿El profesional que lo atendió dedicó el tiempo requerido para su consulta?

¿El profesional le explicó de forma clara y oportuna el diagnóstico, tratamiento requerido y procedimiento a realizar?

En caso de haber necesitado medicamentos, ¿El profesional le dio indicaciones a seguir para la toma de ellos?

¿El profesional encargado de su atención, le colabora para que se siente y levante del sillón odontológico?

¿El profesional o auxiliar de odontología le dio información suficiente sobre el proceso a seguir para continuar su tratamiento y finalizar?

¿Recibió la tarjeta de citas de odontología con la información de sus citas programadas?

De 1 a 5, ¿Cómo calificaría el proceso de asignación de su cita? Teniendo en cuenta que 1 es muy malo y 5 excelente.

En caso de consulta no programada, ¿Cuánto tiempo de espera para su atención?

¿Recomendaría el servicio a familiares y amigos?

3 + 10 =

Datos de Contacto

Carrera 20 No 36 - 63

Bucaramanga - Colombia

NIT  890200955-6

Horario de Atención

Lunes a Viernes: 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

Sábados: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Líneas de Atención

Servicio de Salud: 6707018 - 6427750 -  3163936077

Servicio Educativo: 670 0839 - 670 0819 - 3173646661