¿El personal de citas fue amable y demostró respeto a la hora de atenderlo? ¿El personal de citas fue amable y demostró respeto a la hora de atenderlo? Siempre Casi siempre Algunas veces Nunca No aplica

¿La auxiliar de odontología lo saludó de manera cordial? ¿La auxiliar de odontología lo saludó de manera cordial? Siempre Casi siempre Algunas veces Nunca No aplica

¿El profesional lo atendió a la hora asignada para su cita ? ¿El profesional lo atendió a la hora asignada para su cita ? Siempre Casi siempre Algunas veces Nunca No aplica

¿El personal de citas lo atendió de manera oportuna y le informó el valor y la forma de pagar su tratamiento? ¿El personal de citas lo atendió de manera oportuna y le informó el valor y la forma de pagar su tratamiento? Siempre Casi siempre Algunas veces Nunca No aplica

Además de la auxiliar de odontología, ¿Hubo participación de otras durante su cita? Además de la auxiliar de odontología, ¿Hubo participación de otras durante su cita? Siempre Casi siempre Algunas veces Nunca No aplica

¿El profesional que lo atendió hizo su presentación personal? ¿El profesional que lo atendió hizo su presentación personal? Siempre Casi siempre Algunas veces Nunca No aplica

¿El profesional que lo atendió dedicó el tiempo requerido para su consulta? ¿El profesional que lo atendió dedicó el tiempo requerido para su consulta? Siempre Casi siempre Algunas veces Nunca No aplica

¿El profesional le explicó de forma clara y oportuna el diagnóstico, tratamiento requerido y procedimiento a realizar? ¿El profesional le explicó de forma clara y oportuna el diagnóstico, tratamiento requerido y procedimiento a realizar? Siempre Casi siempre Algunas veces Nunca No aplica

En caso de haber necesitado medicamentos, ¿El profesional le dio indicaciones a seguir para la toma de ellos? En caso de haber necesitado medicamentos, ¿El profesional le dio indicaciones a seguir para la toma de ellos? Siempre Casi siempre Algunas veces Nunca No aplica

¿El profesional encargado de su atención, le colabora para que se siente y levante del sillón odontológico? ¿El profesional encargado de su atención, le colabora para que se siente y levante del sillón odontológico? Siempre Casi siempre Algunas veces Nunca No aplica

¿El profesional o auxiliar de odontología le dio información suficiente sobre el proceso a seguir para continuar su tratamiento y finalizar? ¿El profesional o auxiliar de odontología le dio información suficiente sobre el proceso a seguir para continuar su tratamiento y finalizar? Siempre Casi siempre Algunas veces Nunca No aplica

¿Recibió la tarjeta de citas de odontología con la información de sus citas programadas? ¿Recibió la tarjeta de citas de odontología con la información de sus citas programadas? Siempre Casi siempre Algunas veces Nunca No aplica

De 1 a 5, ¿Cómo calificaría el proceso de asignación de su cita? Teniendo en cuenta que 1 es muy malo y 5 excelente. De 1 a 5, ¿Cómo calificaría el proceso de asignación de su cita? Teniendo en cuenta que 1 es muy malo y 5 excelente. 1 Muy malo 2 3 4 5 Excelente

En caso de consulta no programada, ¿Cuánto tiempo de espera para su atención? En caso de consulta no programada, ¿Cuánto tiempo de espera para su atención? Menos de 10 minutos Entre 20 y 30 minutos Entre 10 y 20 minutos Más de 30 minutos

¿Recomendaría el servicio a familiares y amigos? ¿Recomendaría el servicio a familiares y amigos? Definitivamente sí Probablemente sí Probablemente no Definitivamente no No ha utilizado el servicio