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Usuarios y pacientes

Derechos y deberes de los pacientes

Recibir trato digno, respetando sus creencias y costumbres, así como las opiniones personales que tenga sobre la enfermedad que padece.

Derechos y deberes de los pacientes

Derechos de los pacientes

  • Recibir trato digno, respetando sus creencias y costumbres, así como las opiniones personales que tenga sobre la enfermedad que padece.
  • Mantener la confidencialidad de la información de la historia clínica y que, sólo con autorización, pueda ser conocida la misma.
  • Recibir la mejor asistencia médica posible.
  • Recibir información clara por parte de todo el equipo de salud.
  • Conocer, revisar y recibir explicaciones acerca de los costos por los servicios obtenidos y trámites administrativos requeridos para su atención.
  • Recibir atención por personal calificado y con recursos adecuados que garanticen su seguridad.
  • Recibir o rechazar los tratamientos, una vez le sean explicados los riesgos o beneficios.
  • Respetar la voluntad de participar o no en investigaciones científicas realizadas por personal calificado.
  • Respetar la decisión de donación de órganos.

Deberes de los pacientes

  • Cuidar integralmente su salud y seguir la indicaciones del profesional de la salud.
  • Afiliarse con su familia al sistema general de seguridad social en salud.
  • Informar de manera veraz, clara y completa su estado de salud al profesional de la salud tratante.
  • Cumplir las normas, reglamentos e instrucciones de la Institución Prestadora de Servicios de Salud y profesionales que presten atención en salud.
  • Cumplir con el horario de citas asignado.
  • Brindar trato digno y humano al personal que lo atiende, a los otros enfermos y acompañantes.
  • Adoptar las medidas de seguridad según las directrices de la institución.